Kritik tesislerde yapılan bakımların amacı; tesisin faaliyetlerini aksatmadan, var olan ve var olabilecek arıza sayılarının düşürülmesi, sistemlerin fonksiyonlarına uygun çalıştığının kontrolü, verimlilik analizi, tasarım-uygulama değerleri incelemesi ve bakım sonrası hazırlanan rapor sonucunda tesisin güncel durumuyla ilgili işletme ekibinin bilgilendirilmesidir.
Otomatica Koruyucu Bakım Servisleri risk yönetimi yaparak, olası sıkıntıları belirler ve geri dönüş senaryolarının planlanmasını sağlayarak, alınacak diğer önlemlerle ilgili hazırlıklara olanak tanır. Bakım ve arıza uygulamaları sırasında tesiste oluşabilecek aksaklıklara müdahale konusunda yetkin, teknik ekibiyle SOP, MOP ve EOP prosedürlerini takip ederek, oluşabilecek riskleri ön görür. İlgili ekipleri bu risklerle ilgili bilgilendirir ve cihaz/sistem müdahaleleri yapılır.
Yapılan bakımın ardından son kullanıcıyı bilgilendirme amacıyla tesisin güncel durumunu ve geçmişe yönelik değerlendirilmesini içeren, yönetici özeti tablolarıyla zenginleştirilmiş bakım raporunu sunar.
Otomatica “Help Desk” yazılımıyla arıza bildirimlerini de kayıt altına alır ve 7/24 teknik destek hizmeti vererek, arıza ömür döngüsünü takip eder. Ortaya çıkan arıza kayıtlarının ana sebepleri ve çözüm metotlarıyla saha bazlı bilgi birikimi oluşturulur. Tekrarlanan problem veya eskiyen yazılımlar/cihazlar ile ilgili güncelleme projeleri oluşturulur.